Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Decembrie 2025
GUSTAVIA respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze informațiile personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
1. Administratorul de Date
Administratorul datelor cu caracter personal pentru platforma GUSTAVIA este entitatea responsabilă de procesarea informațiilor dumneavoastră personale în cadrul serviciilor noastre de nutriție și alimentație echilibrată.
Contactul Administratorului:
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta prin intermediul formularului de pe site-ul nostru.
2. Categorii de Date Personale Prelucrate
Prelucrăm următoarele categorii de date personale, în funcție de serviciile pentru care optați:
Date de Identificare
- • Numele și prenumele
- • Adresa de email
- • Vârsta (opțional)
- • Preferințe de contact
Date Nutriționale
- • Obiective alimentare
- • Preferințe culinare
- • Restricții alimentare
- • Experiența anterioară cu planurile nutriționale
Date de Utilizare
- • Interacțiunea cu site-ul
- • Progresul în cadrul programelor
- • Feedback și evaluări
- • Istoricul comenzilor
Date Tehnice
- • Adresa IP
- • Tipul și versiunea browser-ului
- • Sistemul de operare
- • Cookies și tehnologii similare
3. Scopurile Prelucrării Datelor
Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:
Furnizarea Serviciilor GUSTAVIA
Baza legală: Executarea contractului și interesul legitim
- Crearea și personalizarea planurilor nutriționale
- Furnizarea consultațiilor și suportului specializat
- Monitorizarea progresului și adaptarea recomandărilor
- Accesul la biblioteca de rețete și resurse educaționale
Comunicare și Suport
Baza legală: Interesul legitim și consimțământul
- Răspunsul la întrebări și solicitări de suport
- Trimiterea de notificări importante despre servicii
- Informarea despre actualizări și îmbunătățiri
- Newsletter-ul cu sfaturi nutriționale (doar cu acordul dumneavoastră)
Îmbunătățirea Serviciilor
Baza legală: Interesul legitim
- Analizarea feedback-ului pentru optimizarea platformei
- Dezvoltarea de noi funcționalități și programe
- Îmbunătățirea experienței utilizatorilor
- Cercetări în domeniul nutriției (date anonimizate)
4. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul de Acces
Puteți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm și o copie a acestora.
Dreptul de Rectificare
Puteți solicita corectarea datelor personale inexacte sau incomplete.
Dreptul la Ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite condiții.
Dreptul la Restricționare
Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații.
Dreptul la Portabilitate
Puteți solicita transferul datelor către un alt administrator.
Dreptul de Opoziție
Puteți să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim.
Cum să vă exercitați drepturile:
Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de pe site-ul nostru, specificând clar natura solicitării dumneavoastră.
Timp de răspuns: Maximum 30 de zile de la primirea solicitării complete.
5. Securitatea Datelor
GUSTAVIA implementează măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale:
Criptare
Datele sunt criptate în timpul transmiterii și stocării folosind standarde industriale.
Control Acces
Accesul la datele personale este restricționat doar la personalul autorizat și necesar.
Monitorizare
Sistemele sunt monitorizate continuu pentru detectarea și prevenirea incidentelor de securitate.
Notificarea Încălcării Securității
În cazul improbabil al unei încălcări a securității datelor care poate afecta drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica în termen de 72 de ore de la constatarea incidentului și vă vom informa despre măsurile luate.
6. Transferul Datelor și Partenerii
GUSTAVIA poate colabora cu furnizori terți de încredere pentru a vă oferi servicii de calitate:
Furnizori de Servicii Cloud
Pentru stocarea securizată și procesarea datelor, colaborăm cu furnizori de servicii cloud care respectă standardele GDPR și oferă garanții adecvate pentru protecția datelor.
- Stocarea securizată a datelor
- Procesarea automată a planurilor nutriționale
- Servicii de backup și recuperare
Specialiști în Nutriție
Pentru consultațiile personalizate, putem partaja datele necesare cu nutriționiști certificați care fac parte din rețeaua GUSTAVIA.
- Evaluarea nevoilor nutriționale
- Crearea planurilor personalizate
- Monitorizarea progresului
Garanții pentru Parteneri:
- Toți partenerii semnează acorduri stricte de confidențialitate
- Datele sunt partajate doar în măsura necesară pentru serviciul respectiv
- Partenerii sunt auditați regulat pentru conformitatea cu GDPR
- Nu vindem și nu transferăm datele către părți terțe pentru marketing
7. Păstrarea Datelor
Perioada de păstrare a datelor variază în funcție de tipul informației și scopul prelucrării:
| Tipul Datelor | Perioada de Păstrare | Justificare |
|---|---|---|
| Date de cont activ | Pe durata utilizării serviciilor | Necesare pentru furnizarea serviciilor |
| Date după închiderea contului | 12 luni | Posibilitate de reactivare și obligații legale |
| Date financiare | 10 ani | Obligații legale fiscale și contabile |
| Date de marketing | Până la retragerea consimțământului | Bazate pe consimțământ |
| Date anonimizate pentru cercetare | Indefinit | Nu mai sunt date personale |
8. Modificări ale Politicii
GUSTAVIA își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile de prelucrare a datelor sau în legislația aplicabilă.
Procedura de Notificare:
- • Modificările semnificative vor fi comunicate prin email către utilizatorii înregistrați
- • Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul nostru
- • Data ultimei actualizări va fi indicată în partea superioară a documentului
- • Utilizarea continuă a serviciilor constituie acceptarea modificărilor
Contact pentru Protecția Datelor
Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, nu ezitați să ne contactați.
Dreptul de Plângere
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Contactează-ne